Politica de confidențialitate

2. Ce date colectăm

Colectăm următoarele categorii de date:

• Date de contact pe care ni le furnizezi prin formularul de contact sau prin asistentul de chat: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, numele firmei sau site-ul web și conținutul mesajului.
• Date tehnice colectate automat: adresă IP, tipul browserului și al dispozitivului, sistemul de operare, paginile vizitate și momentul vizitei, prin fișiere de tip cookie și instrumente de analiză (vezi Politica de cookies).
• Date din interacțiunea cu asistentul de chat: mesajele trimise prin widget și, dacă alegi să continui conversația pe WhatsApp, numărul tău de telefon.

3. Scopurile și temeiul prelucrării

Prelucrăm datele tale pentru următoarele scopuri și pe următoarele temeiuri:

• Pentru a răspunde solicitărilor trimise prin formular sau chat și a pregăti o eventuală ofertă — temei: demersuri precontractuale și interesul nostru legitim de a comunica cu potențialii clienți (art. 6 alin. (1) lit. b și f GDPR).
• Pentru a executa contractul de prestări servicii, atunci când devii client — temei: executarea contractului (art. 6 alin. (1) lit. b GDPR).
• Pentru a analiza statistic traficul pe site și a-l îmbunătăți — temei: consimțământul tău, exprimat prin bannerul de cookie-uri (art. 6 alin. (1) lit. a GDPR).
• Pentru a respecta obligațiile legale, de exemplu cele fiscale și contabile — temei: obligație legală (art. 6 alin. (1) lit. c GDPR).
• Pentru a preveni abuzurile și trimiterile automate (spam) prin protecția anti-bot — temei: interes legitim (art. 6 alin. (1) lit. f GDPR).

4. Cât timp păstrăm datele

• Datele din formularul de contact și din conversațiile de chat: maximum 24 de luni de la ultimul contact, dacă nu se încheie un contract.
• Datele aferente contractelor și documentele financiar-contabile: conform legislației fiscale în vigoare (de regulă 10 ani).
• Datele statistice de analiză (Google Analytics 4): maximum 14 luni.
• Alegerea ta privind cookie-urile: 12 luni, după care îți cerem din nou consimțământul.

5. Destinatarii datelor

Pentru a funcționa, site-ul se bazează pe furnizori care pot prelucra date în calitate de persoane împuternicite, pe baza unor contracte conforme GDPR:

• Vercel Inc. — găzduirea site-ului și logurile de server;
• Neon — baza de date în care sunt stocate mesajele din formular și din chat;
• Resend — serviciul prin care trimitem e-mailurile de notificare și de răspuns;
• Google (Google Analytics 4) — analiza statistică a traficului, doar cu consimțământul tău;
• Cloudflare (Turnstile) — protecția anti-bot a formularelor;
• OpenAI — procesarea mesajelor trimise asistentului de chat, pentru a genera răspunsuri;
• Meta Platforms (WhatsApp) — atunci când alegi să continui conversația pe WhatsApp.

6. Transferuri în afara UE/SEE

Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu Vercel, Cloudflare și OpenAI) pot prelucra date pe servere din afara Spațiului Economic European, în special în Statele Unite. Aceste transferuri se realizează pe baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană și/sau a altor garanții adecvate prevăzute de GDPR.

7. Drepturile tale

În legătură cu datele tale cu caracter personal ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și de retragere a consimțământului în orice moment (fără a afecta prelucrările efectuate anterior retragerii).

Pentru exercitarea acestor drepturi ne poți scrie la contact@geoexpert.ro. De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele tale: conexiune criptată HTTPS, acces restricționat la baza de date, protecție anti-bot și colaborarea exclusiv cu furnizori care respectă GDPR.

9. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative sau ale serviciilor noastre. Versiunea aplicabilă este întotdeauna cea publicată pe această pagină. Ultima actualizare: 27 octombrie 2026.